Nous sommes la pour vous aider.

Questions sur les tarifs :

Que comprend mon tarif ?
Le tarif rassemble l’ensemble des prestations qui me seront proposées le jour de mon événement. En sachant que la cuisine s’amuse s’engage à prendre en charge la préparation des repas et la livraison des matières premières manquantes.

Quel tarif dois-je payer ?
Les prix figurants sur le devis de la cuisine s’amuse qui me sera adressé par email sont définitifs. Ce tarif est mentionné en TTC.

Aura-t-il un supplément à payer ?
Uniquement si je demande le rajout de prestations complémentaires et l’addition de produits alimentaires par rapport au devis initial.

Modalités de paiement :

Quand devrais-je régler la prestation ?
Je m’acquitte d’un acompte se montant à 30% de la facturation totale, des que je désire confirmer la réservation de l’événement à la date choisie.
Les 70% hors acompte restant à payer le jour de la prestation au chef.

Pour le paiement je confirme 72h avant l’événement le nombre définitif de participants.
Ce nombre sera retenu comme base de calcul pour mon paiement.

Dois-je régler la somme des non participants ?
Non, si je préviens la cuisine s’amuse 72h avant la prestation du désistement de certains de mes convives.

Oui, et a titre de 50% si je ne préviens pas et cela afin de rembourser certains achats.

Questions sur un report ou annulation :

Que se passe t il si je reporte l’évènement ?
Tout report effectué de ma part, fera l’objet de la conservation des arrhes jusqu’à la nouvelle date choisie.

Que se passe t il si j’annule l’évènement ?
Si je le fais avant les 4 semaines qui précédent la prestation à la date choisie, je reçois a nouveau mon acompte.
Si je le fais entre 4 semaines et les 7 derniers jours avant l’événement je m’acquitte de 50% de mon acompte et je recevrais les autres 50% restant.

Si je préviens dans un délai inférieur à la dernière semaine avant la prestation mes arrhes seront conservés.

Questions pratiques sur les frais kilométriques :

Dois je régler les frais kilométriques ?
Pas dans un rayon de 20kms autour de la ville de Paris c’est compris dans le tarif.
Au delà de cette distance le nombre de kms aller – retour est facturé sur une base à 0,4€ TTC le km. Pour voir précisément la chose la cuisine s’amuse reste disponible.

Questions relatives aux réclamations et litiges :

Combien de temps ai-je pour contester la facturation ?
Si je réclame, il me faudra le faire avant un délai de 8 jours âpres la date de facturation.

Comment gérer les litiges ?
A l’amiable avec la cuisine s’amuse, tous autres litiges seront de la seule compétence du tribunal de Paris.

Questions sur la responsabilité  et assurances :

Qui est responsable en cas de dégradation ou de casse du matériel ?
Je suis responsable si cela est fait par les autres participants et/ou personnels dont j’ai la charge.

Questions sur les cas de force majeure :

Comprendre et accepter les cas de force majeur ?
Je fais confiance à la cuisine s’amuse pour l’organisation de l’événement choisi,

le fait qu’elle soit dans l’impossibilité d’assurer ses prestations dans un cas de force majeur comme une grève, une blocage, manifestation etc… ne me fera pas engager des poursuites contre elle.